Migros'tan Sektörde Bir İlk: Yapay Zeka Asistanı MAYA AI Yayında

Türkiye'nin perakende devlerinden Migros, dijital dönüşüm stratejisi kapsamında geliştirdiği yeni nesil yapay zeka asistanı MAYA AI'ı devreye aldı. OpenAI ile gerçekleştirilen stratejik iş birliği sayesinde, gıda perakende sektöründe bir ilk olarak ChatGPT içerisine doğrudan entegre olan şirket, alışveriş sürecini hiper-kişiselleştirilmiş bir deneyime dönüştürmeyi hedefliyor.

ChatGPT Üzerinden Doğrudan Alışveriş İmkanı

Kullanıcılar, ChatGPT ekranındaki uygulamalar sekmesinden Migros'u seçerek sohbet penceresi üzerinden ürün araması yapabiliyor ve seçtiklerini doğrudan alışveriş sepetine ekleyebiliyor. MAYA AI, sadece bir arama motoru gibi çalışmakla kalmıyor; kullanıcının tercihlerine göre menü önerileri sunuyor, bu menülerin gerekli malzemelerini listeliyor ve pişirme tarifleri vererek tüm süreci uçtan uca yönetiyor.

Doğal Dil İşleme ile Akıllı Sepet Yönetimi

Sistem, günlük konuşma dilindeki karmaşık komutları anlayabilecek kapasitede geliştirildi. Kullanıcıların "protein ağırlıklı kahvaltı sepeti hazırla" veya "geçen haftaki siparişimi tekrarla" gibi spesifik talepleri, yapay zeka tarafından analiz edilerek en avantajlı fiyat ve kampanya seçenekleriyle eşleştiriliyor. Ayrıca, geçmiş alışveriş alışkanlıklarını analiz eden asistan, bitmek üzere olan ürünleri hatırlatarak sepetin güncellenmesini sağlıyor.

Verilerle Yapay Zeka Etkisi

Yapay zekanın operasyonel verimliliğin ötesinde müşteri deneyimini dönüştürdüğünü belirten Migros One CEO'su Orçun Onat, teknolojinin etkilerine dair çarpıcı bir veri paylaştı. Onat, MAYA AI üzerinden ürün arayan kullanıcıların %60'ının önerilen ürünleri sepetine eklediğini vurgulayarak, sistemin tüketici alışkanlıklarını kolaylaştırdığını ifade etti.

Şu an için yazılı diyalog formatında hizmet veren MAYA AI'ın, yakın gelecekte sesli komut özelliğinin de eklenmesi planlanıyor.